FAQ - Bestilling

Nei, dessverre er ikke alle bestillinger betalt online og levert med valgt fraktmetode.

Det avhenger av hvor langt bestillingen din har kommet i pakkeprosessen. Hvis bestillingen din kan kanselleres, kan du gjøre dette ved å kontakte kundeservice.

Dersom bestillingen din ikke har kommet for langt i pakkeprosessen, kan du kontakte kundeservice via telefon eller chat for å eventuelt gjøre en endring i bestillingen din.

Din ordrebekreftelse sendes automatisk til e-postadressen som er angitt i kassen ved kjøpstidspunktet. Dersom du ikke har mottatt en ordrebekreftelse umiddelbart etter at bestillingen er gjennomført, kan dette skyldes at bestillingen ikke ble korrekt utført eller at du har oppgitt feil e-postadresse. Sjekk at du har oppgitt riktig e-postadresse, har du ved et uhell oppgitt feil e-postadresse kan du kontakte oss på kundeservice så kan vi sannsynligvis justere det i etterkant.

I de fleste tilfeller skyldes dette at betalingstransaksjonen ikke har gått riktig gjennom. Prøv en annen betalingsmetode eller kontakt kundeservice for ytterligere hjelp.

Nei, vi selger ikke gavekort.

Dersom du som kjøper kjøper fra Norge, er norsk mva (mva) alltid inkludert i kjøpet. Vi bruker VOEC og du trenger ikke betale skatt selv. Det betyr at du kan kjøpe varer helt tollfritt inntil 3000 kr eks mva per vare.

https://www.toll.no/no/netthandel/1.april/voec/