Gjennomgangspolicy

Formålet med Allectra sin funksjon for produktvurderinger og anmeldelser er å gi deg, som kunde, relevant og uavhengig informasjon fra andre kunder, slik at du kan gjøre et bedre kjøp, og å gi oss som selskap verdifull tilbakemelding, slik at vi kan utvikle oss og bli enda bedre.

For å sikre at anmeldelser er autentiske og ikke manipulerte, godtar vi kun anmeldelser fra verifiserte kunder. Dette betyr at kun kunder som har lagt inn en bestilling hos Allectra blir bedt om å anmelde kjøp og produkter. Allectra-ansatte har ikke lov til å anmelde kjøp.

Det er viktig for Allectra å være transparent og vise alle ekte, faktabaserte og relevante anmeldelser, enten de har en høy eller lav vurdering, og enten teksten er positiv eller negativ. Vi oppfordrer deg, som kunde, til å dele dine meninger og erfaringer med produktene våre, enten de er positive eller negative.

Du kan ikke skrive anmeldelser eller publisere innhold som:

• Er ulovlig eller oppfordrer til ulovlige aktiviteter.
• Bryter loven, for eksempel opphavsretts-, personvern- eller kontraktslovgivning.
• Inneholder tilbud om tjenester, undersøkelser, konkurranser, reklame, spam eller privat reklame.
• Gir et falskt eller misvisende bilde av noe.
• Er hatefullt, ubehagelig, truende, støtende eller på noen måte støtende.
• Viser privat informasjon som kan knyttes til en person.

Etter at du har fullført kjøpet, vil du motta to forespørsler via e-post om anmeldelser, én for å vurdere din opplevelse av kjøpet, utvalget og din generelle opplevelse av å handle hos Allectra. Du kan lese disse anmeldelsene her. I tilfeller der anmeldelsen handler om produktet, vil den bli fjernet.

Du vil også bli bedt om å vurdere produktet du kjøpte. Disse vises på den respektive produktsiden. Vurderingen som vises på produktsiden og på kategorisiden er en gjennomsnittlig vurdering basert på produktvurderingene som er mottatt. Disse anmeldelsene skal kun handle om det kjøpte produktet. En anmeldelse som ikke er relevant, vil ikke bli publisert.

Allectra bruker kontinuerlig innholdet i anmeldelser for å forbedre din opplevelse og produktutvalg, samt for å opprettholde en høy kvalitet hos våre partnere. Hvis du har gitt en anmeldelse og av en eller annen grunn ønsker å fjerne den, kan du kontakte kundeservice her.