Vi i Allectra beskytter ditt personvern og streber alltid etter et høyt nivå av databeskyttelse. I denne personvernerklæringen forklarer vi hvordan vi samler inn og bruker din personlige informasjon på Allectra sin nettbutikk. Den beskriver også dine rettigheter og hvordan du kan handle i forbindelse med dem.

Vi ønsker at du skal føle deg trygg med hvordan vi behandler din personlige informasjon, og det er derfor viktig at du leser og forstår vår personvernerklæring før du bruker tjenestene våre. Du kan alltid kontakte oss på privacy@allectra.se hvis du har spørsmål.

Hvilken informasjon samler vi inn om deg?

Vi samler inn personopplysningene du selv gir oss, f.eks. i forbindelse med at du foretar et kjøp eller kontakter oss. Nedenfor finner du mer informasjon om hvilken informasjon vi samler inn og hvorfor. Personopplysninger kan også samles inn fra andre kilder, f.eks. fra Skatteetaten og Klarna.

Hvorfor trenger vi din personlige informasjon?

For at du skal kunne foreta kjøp på Allectra

Vi trenger informasjon om deg for at du skal kunne foreta kjøp på Allectra. Personopplysningene vi trenger er:

Kontaktinformasjon (f.eks. navn, e-postadresse, adresse og telefonnummer)

Informasjon om kjøpet ditt (f.eks. produktinformasjon og betalingsinformasjon)

Informasjonen er nødvendig for at vi skal kunne oppfylle kjøpsavtalen med deg.

Personopplysningene vil bli lagret for dette formålet i tre år fra ditt siste kjøp.

For å kunne håndtere dine kundeservicesaker

Vi trenger dine personopplysninger for å kunne hjelpe deg når du kontakter vår kundeservice. Personopplysningene som kan bli behandlet for vår kundeservice er:

Kontaktinformasjon (f.eks. navn, e-postadresse, adresse og telefonnummer)

Kjøpshistorikk

Kundeservicehistorikk

Annen informasjon som kan dokumenteres i forbindelse med din kontakt med kundeservice

Informasjonen er nødvendig for å tilfredsstille din og Allectras legitime interesse i å kunne håndtere dine spørsmål og/eller eventuelle klager angående produktene du har kjøpt på vår markedsplass.

Personopplysningene vil bli lagret for dette formålet i tre år fra slutten av din kundeservicesak.

For å sende nyhetsbrev og tilbud

Vi trenger dine personopplysninger for å kunne sende deg nyhetsbrev, tilbud, SMS, produktprøver og lignende via e-post, post og i appen vår. Personopplysningene som behandles for at vi skal kunne gjøre dette er:

Kontaktinformasjon (f.eks. navn, e-postadresse, adresse og telefonnummer)

Kjøpshistorikk

Brukeratferd (f.eks. klikk- og besøkshistorikk)

Informasjonen er nødvendig for å tilfredsstille din og Allectra sin legitime interesse i å kunne kontakte deg og markedsføre våre tjenester og nyheter og gi deg tilbud, prøver og lignende fra vår e-handelsside.

Personopplysningene vil bli lagret for dette formålet i ett år fra ditt siste kjøp eller din siste interaksjon med Allectra (f.eks. ved å åpne våre e-poster eller på annen måte vise interesse for Allectra sine tjenester). Du kan alltid velge å avslutte våre utsendelser tidligere ved å følge instruksjonene i utsendelsen eller kontakte vår kundeservice.

For å kunne administrere din deltakelse i konkurranser og arrangementer

Vi trenger dine personopplysninger for å kunne kommunisere med deg, velge vinnere og formidle eventuelle premier hvis du deltar i våre konkurranser og/eller arrangementer. Personopplysningene vi trenger er:

Kontaktinformasjon (f.eks. navn, e-postadresse, adresse og telefonnummer)

Informasjon gitt i konkurransebidrag eller arrangementer

Informasjonen er nødvendig for å tilfredsstille din og Allectra sin legitime interesse i å administrere din deltakelse i konkurranser og/eller arrangementer.

Personopplysningene vil bli lagret for dette formålet så lenge konkurransen/arrangementet varer (inkludert eventuell evaluering).

For å evaluere, utvikle og forbedre tjenestene våre

Vi trenger dine personopplysninger for å gjøre tjenestene våre mer brukervennlige, for å utvikle og forbedre utvalget vårt, for å forbedre IT-systemene våre og for å ellers evaluere, utvikle og forbedre tjenestene våre. Personopplysningene vi trenger er:

Brukeratferd (f.eks. klikk- og besøkshistorikk)

Tilbakemeldinger (f.eks. vurderinger eller anmeldelser)

Kjøpshistorikk

Stedsdata

Tekniske data om enhetene som brukes og deres innstillinger (f.eks. språkinnstilling, IP-adresse, nettleserinnstillinger, tidssone, operativsystem, skjermoppløsning, plattform og versjon av appen)

Kundeservicehistorikk

Forbruker-ID (en unik kode opprettet for hver forbruker)

Resultater fra kundetilfredshets- eller markedsundersøkelser

Informasjonen er nødvendig for å tilfredsstille Allectras og våre kunders legitime interesse i å evaluere, utvikle og forbedre tjenestene våre.

Behandlingen utføres for det meste på et aggregert nivå ved hjelp av avidentifiserte eller pseudonymiserte data, uten noen tilknytning til deg som individ. I den grad vi behandler personopplysninger for dette formålet, vil de bli lagret i tre år fra ditt siste kjøp eller siste besøk på nettstedet.

For å kunne oppfylle Allectra sine juridiske forpliktelser

Vi trenger dine personopplysninger for å oppfylle våre juridiske forpliktelser i henhold til lovkrav, rettskjennelser eller myndighetsvedtak (f.eks. regnskapsloven, hvitvaskingsloven eller reglene om produktansvar og produktsikkerhet). Personopplysningene vi trenger er:

Kontaktinformasjon (f.eks. navn, e-postadresse, adresse og telefonnummer)

Kjøpshistorikk

Kundeservicehistorikk

Personopplysningene behandles for å oppfylle Allectra sine juridiske forpliktelser.

Personopplysningene vil bli lagret i samsvar med lagringskravene i relevante lover. Hvis slik lov ikke spesifiserer lagringskrav, vil personopplysningene bli lagret i tre år fra ditt siste kjøp.

For å forhindre misbruk av tjenestene våre eller for å forhindre, forebygge og etterforske forbrytelser mot Allectra

Vi trenger dine personopplysninger for å forhindre og etterforske svindel, trakassering eller andre handlinger som er forbudt ved lov eller i henhold til Allectra sine generelle vilkår og betingelser. Personopplysningene vi trenger er:

Kontaktinformasjon (f.eks. navn, e-postadresse, adresse og telefonnummer)

Kjøpshistorikk

Kundeservicehistorikk

Brukeratferd (f.eks. klikk- og besøkshistorikk)

Personopplysningene er nødvendige for å kunne oppfylle en juridisk forpliktelse (hvis noen) eller for å tilfredsstille Allectra sin legitime interesse i å kunne forhindre misbruk av tjenestene våre eller for å forhindre, forebygge og etterforske forbrytelser mot selskapet.

Personopplysningene vil bli lagret for dette formålet i tre år fra det tidspunktet mistanke om misbruk eller forbrytelser oppstår.

For å kunne håndtere meldinger om brudd på immaterielle rettigheter

Hvis du melder til oss at du mistenker at noen krenker dine immaterielle rettigheter, må dine personopplysninger behandles for at vi skal kunne etterforske saken. Personopplysningene som kan bli behandlet innenfor rammen av behandlingen av en slik sak er:

Kontaktinformasjon (f.eks. navn, e-postadresse, adresse og telefonnummer)

Fødselsnummer (hvis du har et enkeltpersonforetak)

Eventuelle andre personopplysninger som fremkommer av meldingen din

Personopplysningene er nødvendige for å ivareta din og Allectras legitime interesse i å behandle meldingen om krenkelse av immaterielle rettigheter.

Personopplysningene vil bli lagret for dette formålet i tre år fra sakens avslutning.

Hvem deler vi dine personopplysninger med

Partnere i Allectra

For at du skal kunne fullføre kjøpet ditt på Allectra, må vi dele informasjon om deg med partneren som skal levere varene. Personopplysningene som overføres til våre partnere er:

Kontaktinformasjon (f.eks. navn, leveringsadresse)

Informasjon om kjøpet ditt (f.eks. produktinformasjon)

Våre partnere er personopplysningsbehandlere for behandling av informasjonen vi mottar, og de behandler personopplysningene på vegne av Allectra.

Andre personopplysningsbehandlere

For at vi skal kunne tilby tjenestene våre, deler vi dine personopplysninger med selskaper som er såkalte personopplysningsbehandlere for oss. En personopplysningsbehandler er et selskap som behandler informasjonen på våre vegne og i henhold til våre instruksjoner. Vi har personopplysningsbehandlere som hjelper oss med blant annet kundeservice, betalingsløsninger, markedsføring og IT-tjenester.

Når dine personopplysninger deles med personopplysningsbehandlere, er det kun for formål som er forenlige med formålene vi har samlet inn informasjonen for. Vi har avtaler med alle databehandlere, og de garanterer sikkerheten til personopplysningene som behandles og forplikter seg til å overholde våre sikkerhetskrav samt restriksjoner og krav knyttet til internasjonal overføring av personopplysninger.

Andre behandlingsansvarlige

Vi deler også dine personopplysninger med visse andre som er uavhengige behandlingsansvarlige, for eksempel myndigheter dersom vi er forpliktet til det ved lov eller ved mistanke om en forbrytelse. Når dine personopplysninger deles med andre som er uavhengige behandlingsansvarlige, gjelder deres personvernerklæring og retningslinjer for håndtering av personopplysninger.

Hvor lenge lagrer vi informasjonen din?

Vi lagrer aldri dine personopplysninger lenger enn det som er nødvendig for det respektive formålet. Se mer om de spesifikke lagringsperiodene under hvert formål ovenfor.

Hvor behandler vi dine personopplysninger?

Våre databehandlere og lagre er lokalisert i forskjellige deler av verden. Derfor kan dine personopplysninger bli behandlet både innenfor og utenfor EU/EØS. Uansett hvor dine data behandles, sørger vi for at dine personopplysninger er beskyttet med alle rimelige juridiske, tekniske og organisatoriske tiltak på samme beskyttelsesnivå som det som tilbys innenfor EU/EØS.

Hvordan beskytter vi dine personopplysninger?

Vi bruker IT-systemer for å beskytte konfidensialitet, integritet og tilgang til personopplysninger. Vi har tatt spesifikke sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot ulovlig eller uautorisert behandling (som ulovlig tilgang, tap, ødeleggelse eller skade). Bare de personene som faktisk trenger å behandle dine personopplysninger for at vi skal kunne oppfylle våre oppgitte formål har tilgang til dem.

Hva er informasjonskapsler, og hvordan bruker vi dem?

Allectra bruker informasjonskapsler, eller käkä på svensk, som er korte tekstfiler som sendes fra vår webserver og lagres av nettleseren din når du besøker Allectra.

Les mer om informasjonskapsler og hvordan vi bruker dem her.

Hva er dine rettigheter?

Rett til retting og filutdrag

Allectra vil gjøre det som kreves av loven for å holde dine personopplysninger nøyaktige, fullstendige og oppdaterte. Du har rett til å få rettet ufullstendige eller uriktige personopplysninger. Du har også rett til å be om et filutdrag av dine personopplysninger som vi behandler.

Rett til å protestere mot behandling

Hvis behandlingen av dine personopplysninger er basert på en interesseavveining, og du mener at dine personverninteresser veier tyngre enn Allectras interesse i å behandle dine personopplysninger, har du rett, med henvisning til din spesifikke situasjon, til å protestere mot behandlingen ved å kontakte Allectra. Hvis du protesterer mot behandlingen, må Allectra vise en tungtveiende legitim grunn til å fortsette å behandle personopplysningene.

Rett til sletting

Under visse betingelser, f.eks. når du har trukket tilbake et tidligere gitt samtykke og det ikke finnes noe annet rettslig grunnlag for å fortsette å behandle dine personopplysninger, har du rett til å be om sletting av dine personopplysninger.

Rett til begrensning av behandling

Under visse betingelser har du rett til å begrense behandlingen av dine personopplysninger til kun å lagre personopplysningene, f.eks. mens Allectra undersøker om du har rett til sletting.

Rett til innsyn

Du har rett til å motta bekreftelse fra Fyndiq på at dine personopplysninger behandles av selskapet, og i så fall til å få tilgang til personopplysningene og følgende informasjon:

formålet med behandlingen,

kategoriene av personopplysninger som behandles,

mottakere av personopplysningene (spesielt hvis de befinner seg utenfor EU/EØS),

perioden personopplysningene behandles for,

informasjon om rettighetene som er angitt i denne personvernerklæringen,

informasjon om kilden personopplysningene kommer fra, og

om automatisert beslutningstaking, inkludert profilering, forekommer.

Hvis du sender forespørselen elektronisk, har du også rett til å motta en kopi av dine personopplysninger i elektronisk format. Allectra har rett til å kreve et gebyr hvis du ber om mer enn én (1) kopi av dine personopplysninger per år.

Rett til dataportabilitet

Når behandlingen av dine personopplysninger utføres automatisert og basert på ditt samtykke eller for å oppfylle eller inngå en avtale med deg, og forutsatt at personopplysningene er samlet inn direkte fra deg, har du rett til å motta en kopi av dine personopplysninger i et strukturert og vanlig brukt maskinlesbart format.

Rettigheter knyttet til automatisert beslutningstaking, inkludert profilering

Du har rett til ikke å bli gjenstand for helautomatisert beslutningstaking, inkludert profilering, dersom slik beslutningstaking har rettsvirkninger eller på lignende måte påvirker deg i vesentlig grad. Denne retten gjelder imidlertid ikke dersom den automatiserte beslutningstakingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg, dersom beslutningstakingen er uttrykkelig tillatt ved lov eller dersom du har gitt ditt uttrykkelige samtykke til dette.

Klager til en tilsynsmyndighet

Du er velkommen til å kontakte oss hos Fyndiq med spørsmål eller klager angående behandlingen av dine personopplysninger. Du har også rett til å klage på behandlingen av dine personopplysninger til Datatilsynet, www.imy.se, eller en annen datatilsynsmyndighet i landet der du befinner deg.

Hvem er ansvarlig for personopplysningene vi samler inn?

Allectra Computer AB, org.nr. 559050-7009, Box 28, SE-289 03 Broby er behandlingsansvarlig for selskapets behandling av personopplysninger.

Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående behandlingen av dine personopplysninger, kan du kontakte oss på privacy@allectra.se.