FAQ - Bestellung

Nein, leider werden nicht alle Bestellungen online bezahlt und mit der gewählten Versandart geliefert.

Es hängt davon ab, wie weit Ihre Bestellung im Verpackungsprozess gekommen ist. Wenn Ihre Bestellung storniert werden kann, können Sie dies tun, indem Sie sich an den Kundendienst wenden.

Wenn Ihre Bestellung im Verpackungsprozess noch nicht zu weit fortgeschritten ist, können Sie den Kundendienst per Telefon oder Chat kontaktieren, um möglicherweise eine Änderung an Ihrer Bestellung vorzunehmen.

Ihre Bestellbestätigung wird zum Zeitpunkt des Kaufs automatisch an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie in der Kasse angegeben haben. Sollten Sie unmittelbar nach Abschluss der Bestellung keine Bestellbestätigung erhalten haben, kann dies daran liegen, dass die Bestellung nicht korrekt abgeschlossen wurde oder Sie eine falsche E-Mail-Adresse angegeben haben. Überprüfen Sie, ob Sie die richtige E-Mail-Adresse eingegeben haben. Wenn Sie versehentlich eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben haben, können Sie sich an den Kundendienst wenden, und wir können sie wahrscheinlich später korrigieren.

In den meisten Fällen liegt dies daran, dass die Zahlungstransaktion nicht korrekt durchgeführt wird. Probieren Sie eine andere Zahlungsmethode aus oder wenden Sie sich an den Kundendienst, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Nein, wir verkaufen keine Geschenkgutscheine.

Wenn Sie als Käufer aus Norwegen kaufen, ist die norwegische Mehrwertsteuer (VAT) immer im Kauf enthalten. Wir verwenden VOEC und Sie müssen selbst keine Steuern zahlen. Das bedeutet, dass Sie Waren bis zu 3.000 NOK exkl. MwSt. pro Artikel völlig zollfrei kaufen können.

https://www.toll.no/no/netthandel/1.april/voec/